老馮這本《勝者心法》,簡直就是給銷售們量身定制的狗皮膏藥。什么商戰(zhàn)謀略、職場兵法,說白了就是教你怎么在客戶、對手的雙重圍剿里活下來。我啃完這本書,再回頭看看自己這一年丟過的單子、被客戶懟得啞口無言的糗事,突然就悟了——原來那些干翻全場的銷冠們,同歸殊途,早把書里那套玩成肌肉記憶了。
老馮在書里說:"牛逼的人耳朵都帶鉤子",這話真的對。剛?cè)胄心菚?,我跟個復(fù)讀機似的見人就講桶,后來才發(fā)現(xiàn)客戶壓根不care。去年跟客戶嘮嗑,人家隨口說了句木板的桶底桶蓋發(fā)霉,我琢磨了下,給她推了紙底紙蓋的鐵箍桶立馬進行打樣,最后這單成了。我發(fā)現(xiàn)了,客戶抱怨的時候眼睛會放光的。就像老馮說的:"客戶罵娘的時候,你趕緊把耳朵豎成天線,那都是錢在響!"
書里有句話特別損:"高手過招先跪為敬",這在砍價時簡直絕了。上次給杭州科興報價,張嘴要殺我3塊1只桶,當我核算完運費和成本時候,發(fā)現(xiàn)最多只能降2塊。要知道一車貨560只桶,算下來也就是560塊,在我們這種薄利多銷的行業(yè)來說很可能就是這筆交易的全部利潤!果斷賣慘,先說交個朋友,再說說行業(yè)透明度,最后再委婉的表示這個價格我連提成都沒要,結(jié)果人家反而主動后面詢價了內(nèi)膜袋,雖說種種原因內(nèi)膜袋沒做成,但總的來說對方對我已經(jīng)樹立起了誠懇的標簽。
關(guān)上手機看見屏幕里自己那張年過30的臉。認識到干銷售哪有什么真正的勝者,都是今天跪著活下來,明天繼續(xù)換個姿勢跪。但老馮教會我件事:跪也得跪在客戶痛點上,跪也要跪出技術(shù)含量。就像書里那句大實話:"別怕打臉,臉打腫了至少顯瘦;就怕不長記性,在同一個坑里摔出個人形模具。"
現(xiàn)在包里永遠裝著書里劃爛的那頁紙,上面就寫著一句話:"客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀——但得加錢。"這大概就是銷售狗的生存法則吧。
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