華為邏輯一書中揭示了華為從0到8900億元的成長(zhǎng)秘籍。從當(dāng)初創(chuàng)業(yè)只是“走投無(wú)路”的選擇,到后面燒不死的鳥才是鳳凰。我們都知道華為的強(qiáng)大,但更想知道為什么任正非、華為這么強(qiáng)大。在序言中說到:如果有人擰熄了燈塔,我們?cè)趺春叫??任老說到:即使有人熄滅了燈塔,通向燈塔的路就在你的腳下,你的理念就是你心中的燈塔。
在華為的內(nèi)部存在一個(gè)“有趣”的部門-藍(lán)軍參謀部。它的主要職能就是唱反調(diào),通過“自我批評(píng)”的方式為企業(yè)提供有價(jià)值的或決策性的建議,從而確保企業(yè)始終走在正確的發(fā)展道路上。同時(shí)為了鼓勵(lì)員工就制度、政策、決定發(fā)表意見和看法,成立了“心聲社區(qū)”,員工可以隨意發(fā)表意見,這也成為了華為高層收集民意、傾聽員工心聲的重要平臺(tái)。
華為的企業(yè)價(jià)值觀之一是以客戶為導(dǎo)向,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn),公司的一切行為都是以客戶滿意度作為評(píng)價(jià)依據(jù)。瞄準(zhǔn)行業(yè)最佳,以遠(yuǎn)大的目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品的戰(zhàn)略發(fā)展,立足現(xiàn)實(shí),孜孜不倦的追求、一點(diǎn)一滴地實(shí)現(xiàn)。在業(yè)務(wù)攻關(guān)中提出了“一五一工程”意思是一支隊(duì)伍、五個(gè)手段和一個(gè)資料庫(kù),五個(gè)手段包括:參觀公司、參觀板點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、技術(shù)交流、管理的經(jīng)營(yíng)研究。用一個(gè)完善的服務(wù)體系,服務(wù)和開發(fā)一切客戶,客戶無(wú)大小,這是全體員工必須奉行的一個(gè)準(zhǔn)則。
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